Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 mai 2026
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En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées conformément à la présente politique.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne.
Les informations personnelles ne comprennent pas les données collectées de manière anonyme ou rendues anonymes de sorte qu’elles ne puissent plus être associées à une personne identifiable.
Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et les exigences légales applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :
- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations financières : numéros de carte bancaire ou de débit, informations relatives aux paiements, détails des transactions, mode de paiement et confirmations de paiement.
- Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
- Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés ainsi que l’historique des transactions.
- Communications : informations contenues dans les échanges avec notre service client.
- Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
- Informations d’utilisation : données relatives à votre interaction avec les Services et à votre navigation sur notre site.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles :
- Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous.
- Automatiquement via les Services lorsque vous utilisez nos produits ou visitez notre site web, notamment grâce aux cookies et technologies similaires.
- Auprès de nos prestataires de services agissant en notre nom.
- Auprès de partenaires commerciaux ou d’autres tiers.
Utilisation de vos informations personnelles
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
Fournir, personnaliser et améliorer les Services
- Traiter les paiements.
- Exécuter les commandes.
- Gérer votre compte.
- Organiser les livraisons.
- Faciliter les retours et échanges.
- Mémoriser vos préférences.
- Fournir des recommandations personnalisées.
- Améliorer l’expérience utilisateur.
Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos informations pour :
- Envoyer des communications promotionnelles.
- Vous présenter des publicités personnalisées.
- Proposer des offres adaptées à vos centres d’intérêt.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos informations afin de :
- Vérifier votre identité.
- Sécuriser les paiements.
- Détecter les activités frauduleuses ou malveillantes.
- Assurer la sécurité de nos Services.
Communication avec vous
Nous utilisons vos informations afin de :
- Répondre à vos demandes.
- Fournir une assistance clientèle.
- Maintenir notre relation commerciale.
Obligations légales
Nous pouvons utiliser vos informations afin de :
- Respecter les obligations légales.
- Répondre aux demandes des autorités compétentes.
- Faire valoir nos droits contractuels.
Divulgation des informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles :
- Avec Shopify, nos prestataires de services, fournisseurs informatiques, services de paiement, sociétés de livraison et partenaires logistiques.
- Avec nos partenaires marketing et publicitaires.
- Lorsque vous nous en donnez l’autorisation.
- Avec les sociétés affiliées de notre groupe.
- Dans le cadre d’une fusion, acquisition, réorganisation ou procédure judiciaire.
- Lorsque la loi l’exige.
Relation avec Shopify
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Les informations que vous fournissez peuvent être transférées à Shopify et à des tiers situés dans d’autres pays.
Pour plus d’informations concernant le traitement de vos données par Shopify, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify :
Sites web tiers
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Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques avant de leur fournir des informations personnelles.
Données des enfants
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Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des personnes mineures.
Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos informations personnelles.
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Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos Services.
- Respecter nos obligations légales.
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- Faire appliquer nos accords contractuels.
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- Droit d’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification.
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- Droit à la portabilité des données.
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- Droit de retirer votre consentement.
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Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
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Réclamations
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter.
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Transferts internationaux
Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence.
Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus, notamment les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.
Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :
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E-mail : pawelecagro@gmail.com
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